Devoluciones y Garantía – CALVINKLEINSHOPS
En CALVINKLEINSHOPS, queremos que compres tu ropa de moda con total tranquilidad. Si tu prenda no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tu prenda dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
- Estado del producto – Las prendas deben estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Proceso – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisada y aprobada la devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de tus prendas con una garantía limitada de , según el tipo de prenda.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o costura
- Durabilidad de la tela, costuras, impresiones y acabados
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelotitos, etc.)
- Daños por uso indebido, accidentes o modificaciones
- Cuidado incorrecto o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotos del problema y una descripción detallada del defecto.
Las soluciones de garantía pueden incluir:
- Reemplazo de la prenda
- Reparación o asesoramiento para defectos menores
- Apoyo con proveedores de servicio locales
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía en tus prendas, visita nuestra página en cualquier momento.